Política de Cookies

Última actualización: Enero 2025

En Senyoraq, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente se establecen solo en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Cookies de sesión de usuario
Cookies de seguridad y autenticación
Cookies de equilibrio de carga
Cookies de preferencias de interfaz

Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.

Cookies de análisis de Google Analytics
Cookies de seguimiento de conversiones
Cookies de pruebas A/B
Cookies de mapas de calor y grabación de sesiones

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.

Cookies de idioma preferido
Cookies de personalización de contenido
Cookies de reproducción de video
Cookies de widgets de redes sociales

Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Cookies de redes publicitarias
Cookies de remarketing
Cookies de seguimiento de campañas
Cookies de afiliados

Duración de las cookies

Cookies de sesión

Son cookies temporales que permanecen en su navegador hasta que cierra la sesión. Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo establecido o hasta que las elimine manualmente. El período de retención varía según el propósito de la cookie:

Cookies de preferencias: hasta 12 meses
Cookies de análisis: hasta 24 meses
Cookies de marketing: hasta 13 meses
Cookies de autenticación: hasta 30 días

Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para los siguientes propósitos:

Análisis y medición

Google Analytics: para analizar el uso del sitio web
Hotjar: para comprender el comportamiento del usuario
Mixpanel: para análisis de eventos y conversiones

Redes sociales

Facebook: para compartir contenido y análisis
Twitter: para integración de tweets y compartir
LinkedIn: para funcionalidad de compartir profesional

Publicidad y marketing

Google Ads: para remarketing y seguimiento de conversiones
Facebook Pixel: para publicidad dirigida
Plataformas de afiliados: para seguimiento de referencias

Funcionalidad

YouTube: para incrustar videos
Vimeo: para contenido de video
Typeform: para formularios interactivos

Cómo gestionar las cookies

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar ciertas cookies. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Instrucciones para gestionar cookies en navegadores comunes:

Google Chrome: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Menú > Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge: Menú > Configuración > Cookies y permisos del sitio
Opera: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

Panel de preferencias de cookies

Nuestro sitio web incluye un panel de preferencias de cookies donde puede aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede acceder a este panel en cualquier momento haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio.

Herramientas de exclusión de terceros

Para cookies de publicidad y análisis de terceros, puede optar por no participar utilizando las siguientes herramientas:

Network Advertising Initiative: herramienta de exclusión de publicidad
Digital Advertising Alliance: opciones de consumidor
Google Analytics: complemento de exclusión del navegador
Your Online Choices: portal europeo de exclusión

Almacenamiento local y otras tecnologías

Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías de almacenamiento y seguimiento:

Almacenamiento local HTML5

Utilizamos el almacenamiento local del navegador para almacenar preferencias y datos de sesión. Esta información permanece en su dispositivo incluso después de cerrar el navegador.

Web beacons y píxeles de seguimiento

Son pequeñas imágenes gráficas incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear visualizaciones de páginas, aperturas de correos electrónicos y otras acciones del usuario.

Huellas digitales del navegador

Recopilamos información sobre la configuración de su navegador y dispositivo para fines de seguridad y prevención de fraude.

Cookies en plataformas educativas

Dado que Senyoraq es una plataforma de educación en línea, utilizamos cookies específicas para mejorar la experiencia de aprendizaje:

Seguimiento del progreso del curso

Almacenamos información sobre su progreso en cursos, lecciones completadas y puntuaciones de cuestionarios.

Preferencias de aprendizaje

Recordamos sus preferencias de velocidad de reproducción de video, subtítulos, tamaño de fuente y otras configuraciones de accesibilidad.

Gamificación y logros

Rastreamos insignias ganadas, rachas de estudio y otros elementos gamificados para mantener su motivación.

Recomendaciones personalizadas

Utilizamos cookies para sugerir cursos y contenido relevante basado en su historial de aprendizaje.

Seguridad y privacidad

Tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información recopilada a través de cookies:

Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
Acceso restringido a datos de cookies solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares de nuestros sistemas
Cumplimiento de estándares de la industria y mejores prácticas
Contratos de procesamiento de datos con proveedores de terceros

Sus derechos

En relación con las cookies y los datos recopilados a través de ellas, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puede solicitar información sobre las cookies que almacenamos
Derecho de rectificación: puede corregir datos inexactos
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de cookies y datos asociados
Derecho de oposición: puede oponerse al uso de ciertas cookies
Derecho de portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos en formato legible
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Cookies y usuarios menores de edad

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios pueden estar ubicados en países diferentes al suyo. Cuando transferimos información recopilada a través de cookies a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política.

Información de contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Cookies o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contact@senyoraq.sbs

Teléfono: +34692087963

Signal: https://signal.me/#p/+34692087963

Dirección postal: R. de Rosalía de Castro, 54, 36201 Vigo, Pontevedra, Spain

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días.

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre cookies y cómo gestionarlas, puede visitar los siguientes recursos:

All About Cookies: información educativa sobre cookies
Your Online Choices: herramienta de gestión de preferencias publicitarias
Cookie Law Info: recursos sobre legislación de cookies
International Chamber of Commerce: guías de privacidad

Consentimiento: Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, ajuste la configuración de su navegador o utilice nuestro panel de preferencias de cookies para gestionar sus opciones.